我要提問(wèn)
乘客：趙江華來(lái)源:微網(wǎng)站2019-01-01 07:58:56 您好，在限行期間，相信工作人員以看到，2號線(xiàn)延長(cháng)至孟莊站后，能夠實(shí)現資源的有效利用，新鄭龍湖現在人口密集，每次車(chē)輛經(jīng)過(guò)龍湖后就已經(jīng)坐滿(mǎn)，真正實(shí)現了合理分配，可是，現在為什么又要更改運行時(shí)間，這樣城郊線(xiàn)擠得上不去人，而到南四環(huán)的車(chē)又都有很多空位，合理嗎？
回復：2019-01-01 19:04:43
親親，建議您撥打鄭州地鐵全媒體客服熱線(xiàn)55166166咨詢(xún)您的問(wèn)題哦，或者您可以關(guān)注鄭州地鐵微博、微信，上面有推送您咨詢(xún)的這個(gè)問(wèn)題的。
乘客：韓先生來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-30 16:39:39 家庭用的除菌液屬于違禁物品嗎？不讓攜帶？
回復：2018-12-30 17:34:10
攜帶物品不是壓力性容器，無(wú)小火苗標志，且不是易燃易爆物品是可以攜帶的。
乘客：井軍來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-30 08:52:58 12月31日老年卡出行有沒(méi)有高峰期限制
回復：2018-12-30 17:18:14
沒(méi)有。
乘客：菅昊羽來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-29 16:31:47 2018.12.29日
中午在地鐵一號線(xiàn)往河南大學(xué)新區方向的地鐵上丟失了一個(gè)黑色雙肩包
除了泡面 礦泉水等物品外還有很重要的復習資料
希望可以找到
回復：2018-12-29 17:19:49
物品丟失您可以第一時(shí)間撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)55166166進(jìn)行掛失，我們將竭誠為您服務(wù)。
乘客：丁辰來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-29 14:15:29 鄭州地鐵一號線(xiàn)為什么從東至西云閘機夠票沒(méi)有龍子湖這一站
回復：2018-12-29 17:20:44
云閘機目前只支持1號線(xiàn)1期工程（即西流湖站~市體育中心站）
乘客：王璐來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-29 13:47:17 請問(wèn)12月31日晚上地鐵運行會(huì )通宵嗎？請盡快答復，謝謝！
回復：2018-12-29 17:24:10
https://weibo.com/zhengzhouditie/profile?rightmod=1&wvr=6&mod=personnumber#_0
乘客：王永鋒來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 19:55:23 尊敬的地鐵服務(wù)通知，剛才我坐的機場(chǎng)到劉莊方向的地鐵，到紫金山路轉車(chē)，下車(chē)忘記拿一套廚房用具，炒鍋和湯鍋，不知是否可以找到，我本人現在在火車(chē)站
回復：2018-12-28 19:57:39
建議您致電鄭州地鐵全媒體客服熱線(xiàn)55166166進(jìn)行電話(huà)掛失，或及時(shí)與車(chē)站工作人員聯(lián)系尋求幫助。
乘客：趙釩來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 18:09:46 我之前在紫荊山地鐵站用手機掃碼購票，錢(qián)扣了，但是沒(méi)有出票，于是我又買(mǎi)了一次，正常出票了，當時(shí)上班趕時(shí)間，就先乘車(chē)走了，到了劉莊，剛好走到客服中心，問(wèn)了客服，客服說(shuō)我不用管，7個(gè)工作日內會(huì )自動(dòng)退款，但是截止到今天也沒(méi)有收到退款。尋求幫助！
回復：2018-12-28 20:02:03
建議您撥打鄭州地鐵全媒體客服熱線(xiàn)55166166詳細描述您的問(wèn)題。
乘客：鄭懷玉來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 16:20:57 微信付款怎么退款
回復：2018-12-28 20:01:07
微信支付成功未出票請關(guān)注鄭州地鐵微信公眾號，直接在公眾號上輸入“退票”兩個(gè)字就可以根據相應指引操作退票。
乘客：老王來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 15:41:30 冬天地鐵里的空氣不好，建議你們能夠打開(kāi)空氣循環(huán)系統！
回復：2018-12-28 20:02:51
1、2號線(xiàn)列車(chē)載客期間空調始終處于開(kāi)啟狀態(tài)，空調系統隨環(huán)境條件自動(dòng)調節客室溫度，溫度較高時(shí)開(kāi)啟制冷，溫度較低時(shí)開(kāi)啟制熱，其他時(shí)間為通風(fēng)狀態(tài)，因受外界環(huán)境溫度和客流量的影響，調節需要一定的時(shí)間。
乘客：張秀蓮來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 15:26:36 請問(wèn)一下老年卡可乘車(chē)時(shí)段？高峰期老年卡不可用，請問(wèn)一下具體時(shí)間？
回復：2018-12-28 20:03:44
綠城通老年卡每月免費限乘80次，工作日高峰期（7:00-9:00,17:00-19:00）不可免費使用，如需在高峰期進(jìn)站可使用老年卡電子錢(qián)包內余額，打9.5折乘坐地鐵。
乘客：韓啟云來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-28 01:13:48 你們2019年有社招計劃嗎？
回復：2018-12-28 19:59:25
您可以關(guān)注鄭州地鐵官方網(wǎng)站，如果有招聘信息會(huì )第一時(shí)間在網(wǎng)上公布。鄭州地鐵招聘信息咨詢(xún)電話(huà)0371-55165555.
乘客：大樹(shù)來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-27 09:54:46 12.27號上午劉莊開(kāi)往孟莊的地鐵到紫荊山站我下車(chē)的時(shí)候是9點(diǎn)8分左右，可能在列車(chē)上，也可能在紫荊山站內，遺失一頂名創(chuàng )優(yōu)品駝色(淺卡其色)毛絨盆帽(漁夫帽類(lèi)型)。看到麻煩聯(lián)系我下萬(wàn)分感謝~
回復：2018-12-27 11:01:11
已致電回復，建議乘客丟失物品撥打服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)55166166進(jìn)行咨詢(xún)
乘客：王子蓓來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-27 09:20:54 地鐵可以攜帶小米折疊滑板車(chē)嗎
回復：2018-12-27 11:01:33
折疊后可以攜帶
乘客：李李李子呀來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-27 09:15:09 為什么每次早高峰到大學(xué)新區的地鐵與體育中心的地鐵不能輪流發(fā)車(chē)，今天已經(jīng)不知道是第幾次臨時(shí)把到市體育中心的改成到大學(xué)新區的車(chē)次了，再加上臨時(shí)停靠的時(shí)間，我們這些上班族對你們的服務(wù)真的很有意見(jiàn)
回復：2018-12-27 11:04:42
大交路（河南工業(yè)大學(xué)站到河南大學(xué)新區站）站點(diǎn)里都包含小交路（市體育中心站到西流湖站）站點(diǎn)的
乘客：李向波來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-27 09:03:12 今天看到地鐵報上有五周年紀念報道，請問(wèn)如何向市民征稿，投稿地址有嗎？
回復：2018-12-27 10:43:05
地鐵報上有電話(huà)您可以咨詢(xún)一下
乘客：苗利麗來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-26 16:43:36 我12月25日乘坐地鐵二號線(xiàn)從鄭州機場(chǎng)至北三環(huán)時(shí)把一個(gè)綠色雙肩背包忘在了車(chē)上，包里有一件黑色外套、黑色帶印的有香蕉和黑色帶白色五角星的褲子。請留意謝謝。
回復：2018-12-26 17:02:02
親，您可以撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)55166166進(jìn)行掛失，我們將竭誠為您服務(wù)！
乘客：張嵩峰來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-26 11:41:46 幾天去了幾次，南三環(huán)站一直無(wú)法提供發(fā)票，據觀(guān)察大部分乘客不需要發(fā)票。請解釋發(fā)票去哪了？
回復：2018-12-26 16:59:20
鄭州地鐵車(chē)站客服中心為綠城通發(fā)票的代發(fā)點(diǎn)，綠城通公司不定期配送發(fā)票至我司，我司接收后將第一時(shí)間將綠城通發(fā)票配送至車(chē)站客服中心。但目前配發(fā)量不能滿(mǎn)足現有需求，造成鄭州地鐵客服中心常有綠城通發(fā)票不足等情況，鄭州地鐵已發(fā)函至鄭州城市一卡通有限責任公司督促其解決車(chē)站綠城通發(fā)票不足等問(wèn)題，待綠城通發(fā)票配發(fā)后將第一時(shí)間配發(fā)至車(chē)站客服中心。給您帶來(lái)的不便敬請諒解！
乘客：陳秀麗來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-26 09:42:49 地鐵可以帶未拆封的酒么
回復：2018-12-26 17:03:01
未開(kāi)封的酒類(lèi)每人可攜帶不得超過(guò)2公斤。
乘客：潘安來(lái)源:微網(wǎng)站2018-12-26 08:59:24 劉莊發(fā)車(chē)為什么只到孟莊，怎么去康平湖
回復：2018-12-26 17:05:18
大交路列車(chē)是由劉莊站發(fā)至新鄭機場(chǎng)站的，您乘車(chē)時(shí)留意終點(diǎn)站，選擇乘坐往新鄭機場(chǎng)站方向的列車(chē)便可到達康平湖站。
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